Maxenti.com
Organisationsnummer: 559290-4535
Adress: Kungssätravägen 48
Postnr: 127 37 Skärholmen
E-post: info@maxenti.com
Telefon 010-1717765
Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning från Maxenti AB e-handel www.maxenti.com. Avtal mellan dig och Maxenti AB om leverans av dina beställda produkter uppstår när du får en leveransbekräftelse.
För att handla på Maxenti AB e-handel ska du ha fyllt 18 år, inte stå under förmyndarskap och i övrigt ha kapacitet att ingå avtal. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.
Vi reserverar oss för eventuella leveransförseningar och slutförsäljningar. Vidare reserverar vi oss för tekniska fel, tryckfel och felskrivningar. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella fel i prisinformationen före och efter att beställningen är behandlad.
För närmare information om hur Maxenti AB hanterar och behandlar dina personuppgifter, se Maxenti AB Integritetspolicy.
Leveranser och beställning
Om du handlar hos Maxenti AB kan du välja på flera leveransalternativ med fri frakt från 499 kr eller ni betalar för frakten om ni handlar under 499kr. Nedan ser du vilka leveranssätt som Maxenti AB erbjuder. Ditt postnummer avgör vilka leveranssätt som du kan välja.
Avisering
När ordern skickats från vårt lager mailas ett besked angående detta till din mail med en spårningslänk.
Ej uthämtade paket
Ditt paket ligger kvar på utlämningsstället olika länge beroende på respektive leverantörs bestämmelser och därefter skickas det tillbaka till Maxenti AB e-handel. Har du betalat din order men ej hämtat ut den, kommer du automatiskt krediteras summan på produkterna (men ej för fraktkostnaden) när vi hanterat din leverans. Maxenti AB tar även ut en administrativ avgift på 250 kr vid ej uthämtat leverans.
Maxenti rätt att neka beställningar
Maxenti AB förbehåller sig rätten att neka beställningar, exempelvis om rabattcheckar som du inte har mottagit direkt från Maxenti AB har använts vid en beställning eller neka varuprover vid upprepade beställningar som understiger ett visst belopp.
Force Majeure
Maxenti AB är inte skyldig att fullgöra köpet om det föreligger ett hinder som Maxenti AB inte kan övervinna eller fullgörelsen skulle förutsätta uppoffringar som inte är rimliga med hänsyn till kundens intresse av att Maxenti AB fullgör köpet. Kunden har inte heller rätt till ersättning för den skada som kunden lider genom Maxenti AB dröjsmål eller fel om dröjsmålet eller felet beror på ett hinder utanför Maxenti AB kontroll som Maxenti AB inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid köpet och vars följer Maxenti AB inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.
Order- och leveransbekräftelser/kvitto
När du slutfört en beställning så får du en orderbekräftelse med e-post. Om du inte fått en orderbekräftelse, vänligen kontrollera att din e-postadress stämmer och meddela Maxenti AB via e-post( info@maxenti.com) så skickar vi om bekräftelsen.
När varorna skickas från Maxenti AB e-handelslager får du även en leveransbekräftelse/kvitto via e-post. Avtal mellan dig och Maxenti AB om leverans av dina beställda produkter uppstår när du får en leveransbekräftelse.
Byte, ångerrätt och reklamation
Retur kan göras genom att varan skickas till Returadressen är:
Maxenti AB
Kungssätravägen 48
127 37 Skärholmen
Maxenti AB ansvarar inte för varan under den tid som den skickas tillbaka till Maxenti AB från kund med anledning av ångerrätt eller reklamation.
Byte
Notera att byte inte kan ske hos Maxenti AB e-handel utan du får då istället utöva din ångerrätt och returnera varan och beställa på nytt. För att byta varan mot en annan vara skall den återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänt och oskadat skick. Av hälso- och hygienskäl omfattas inte produkter med brutet emballage eller annan bruten plombering.
Om du har använt en kupong med rabatt eller kampanjerbjudande vid köpet av produkten som du väljer att byta ut kommer kupongen däremot inte att gälla för produkten som du istället väljer att byta till.
* För julhandeln gäller förlängd bytesrätt t.o.m. 23 januari på köp genomförda mellan 14 november t.o.m. 24 december.
Ångerrätt
Du har alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar* vid köp på Maxenti AB e-handel. Ångerperioden räknas från det datum då du eller någon av dig angiven person mottog den sista varan/varorna i din beställning.
Från ångerrätten undantas vissa produkter. Varan måste återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänt och oskadat skick. Av hälso- och hygienskäl omfattas inte produkter med brutet emballage eller annan bruten plombering.
Om du har använt en kupong med rabatt eller kampanjerbjudande för produkten som du väljer att returnera kommer kupongen däremot inte att återaktiveras.
Nyttjande av ångerrätten
Enklaste sättet om du vill skicka tillbaka varan till Maxenti e-handel uppmanar vi dig att kontakta Maxenti AB Kundservice per e-post , se kontaktuppgifter ovan, innan du returnerar varan. Om du vill kan du använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram (se Ångerblankett).
Om du väljer att skicka tillbaka produkten ska produkten skickas till Maxenti AB inom 14 dagar räknat från det datum du meddelade Maxenti AB att du ångrar dig.
Du får din återbetalning senast 14 dagar efter att vi blev informerade om ditt beslut att ångra beställningen. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen till dess att vi har mottagit varorna eller du har tillhandahållit bevis på att du har skickat tillbaka varorna, vilket som än inträffar först. Vi kommer att använda oss av samma betalningssätt som du använde vid beställningen om du inte uttryckligen går med på något annat. Detta kommer inte att medföra några extra avgifter för dig.
Reklamation
Maxenti AB garanterar att varje försändelse undersöks innan den skickas till kund. Skulle varan trots detta ändå vara trasig eller felaktig när den anländer har du tre års reklamationsrätt på ursprungliga fel från den dag du mottar produkten. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara skall så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta Maxenti AB Kundservice, se kontaktuppgifter ovan.
Gåvor och varuprover vid köp
Vid retur av köpta produkter ska gåvor och varuprover, som har erhållits av Maxenti AB med anledning av kundens köp, också returneras av kunden.
Fraktkostnader
Vid godkänd reklamation bekostar Maxenti AB kostnaden för returfrakt. Om reklamationen inte är giltig eller om du utövar din ångerrätt betalar du själv kostnaden för returfrakten.
Allergisk Reaktion
Om du har du fått en allergisk reaktion av någon produkt du köpt hos Maxenti AB kan du kontakta vår Kundservice. Vi registrerar aldrig kontakuppgifter om din hälsa eller lämnar rekommendationer om din hälsa eller allergiska reaktioner.
Betalning och priser
Säker betalning
Att handla på Maxenti AB e-handel är säkert och enkelt. Du väljer mellan fakturabetalning, delbetalning (Klarna Konto), direktbetalning genom din bank eller kortbetalning där ditt bank- eller kreditkort är anslutet till Visa eller Mastercard/Eurocard. Mer information om de olika betalningsalternativen finns under respektive rubrik nedan.
Kortbetalning
Du som har ett bank- eller kreditkort anslutet till Visa och Mastercard kan betala genom ditt kontokort. När du väljer detta betalningsalternativ reserveras beloppet på ditt kontokort vid din beställning och betalning genomförs först när varorna skickas till dig.
Maxenti AB erbjuder via sina betalningsleverantörer de senaste systemen för säkrare betalningar. Detta innebär ibland att du måste aktivera sådana via din bank. Om ditt kortköp nekas på grund av detta, använd fakturabetalning eller kontakta din bank för aktivering av säkrare kortköp på nätet.
Faktura
Fakturan skickas via mail från Klarna. Fakturan överlåts till vår samarbetspartner, Klarna AB, som gör en förenklad kreditprövning utan kännedomskopia. Vid fakturabetalning sker leverans av beställda varor till folkbokförd adress. För Klarnas villkor om faktura som betalningsalternativ, klicka här.
Delbetalning (Klarna konto)
Om du väljer delbetalning som betalningsalternativ, väljer du själv varje månad hur mycket du vill betala. Delbetalning hanteras av vår samarbetspartner, Klarna AB. Leverans av delbetalda varor sker endast till folkbokförd adress. För Klarnas villkor om delbetalning som betalningsalternativ, klicka härhttps://www.klarna.com/se/villkor/
Direktbetalning genom din bank.
Priser
Alla våra priser anges i svenska kronor och inkluderar moms, momsen redovisas på orderbekräftelsen/ kvittot.
Produktinformation och bilder
Maxenti AB gör sitt bästa för att tillhandahålla så korrekt produktinformation som möjligt. Vi rekommenderar dock att du alltid dubbelkollar produktinformation och innehållsförteckning på förpackningen när du får din leverans, särskilt om du är allergisk eller överkänslig mot något ämne.
Förpackningarna på våra produkter kan variera i utseende. I vissa fall kan en annan storlek än den som erbjuds vara avbildad, därför är det alltid den skriftliga informationen angående volym som gäller.
Observera att färgproverna på produkter på Maxenti AB e-handel kan variera beroende på din bildskärm samt dina individuella skärminställningar.
Är du osäker på någon produkt vänligen kontakta Kundservice för mer information.
Allt innehåll på Maxenti.com ägs av Maxenti AB eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från Maxenti AB.
Tillämplig lag och tvist
Vi eventuell tvist följer Maxenti AB beslut från Allmänna Reklamationsnämnden. Allmänna Reklamationsnämnden nås antingen via hemsidan www.arn.se eller genom adress Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan även klaga via EU:s onlineplattform för tvistlösning som du når via http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och, utan hinder av vad som anges under stycket ovan, avgöras av allmän domstol.
Ändringar av köpvillkor
Maxenti AB förbehåller sig rätten att vidta ändringar av köpvillkoren. Ändringar av köpvillkoren kommer att informeras på www.maxenti.com.
